1บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย mtt ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ mtt.bar เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมทราบว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
เราเชื่อมั่นว่าความโปร่งใสคือรากฐานของความไว้วางใจ ดังนั้นเราจึงพยายามอธิบายนโยบายนี้ให้เข้าใจง่ายและตรงไปตรงมาที่สุด โดยไม่ใช้ภาษากฎหมายที่ซับซ้อนจนเกินไป
หมายเหตุ: การใช้บริการ mtt ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บไซต์และอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล | ยืนยันตัวตน, ติดต่อสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, หมายเลขบัญชี | ประมวลผลฝากถอน THB |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติการเล่น, อุปกรณ์ | ความปลอดภัย, ปรับปรุงบริการ |
| คุกกี้และข้อมูลเซสชัน | Token, Preference, ภาษา | ประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต CVV หรือรหัสผ่านธนาคาร ทุกการทำธุรกรรมผ่านระบบธนาคารโดยตรง
3วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
ข้อมูลของคุณถูกเก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกเองในแบบฟอร์มสมัคร เช่น ชื่อ เบอร์โทร และข้อมูลบัญชีธนาคาร
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน เช่น IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, และประวัติการเล่นเกม
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการฝากหรือถอนเงิน THB รวมถึงประวัติบัญชีธนาคารที่เกี่ยวข้อง
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เนื้อหาการสนทนาที่คุณส่งมาเพื่อขอความช่วยเหลือ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
4การนำข้อมูลไปใช้
mtt ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ยืนยันตัวตนและให้บริการบัญชีสมาชิก
- ประมวลผลการฝากและถอนเงิน THB ผ่าน PromptPay และธนาคารไทย
- แจ้งเตือนและสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี เช่น การยืนยันธุรกรรมและการแจ้งเตือนความปลอดภัย
- ป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง การทุจริต และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ปรับปรุงและพัฒนาบริการของแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- ส่งข้อมูลโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับบริการ mtt (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ: ขายให้บุคคลภายนอก, สร้างโปรไฟล์เพื่อขายโฆษณา, หรือส่งให้บริษัทคู่แข่งไม่ว่ากรณีใด
5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
mtt ไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการทำงานได้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคารไทย, PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud ที่ผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยแล้ว
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย mtt จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็น
คู่ค้าและผู้ให้บริการทุกรายที่ mtt ทำงานด้วย ต้องลงนามในข้อตกลงเก็บรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่ mtt กำหนด
6ความปลอดภัยของข้อมูล
mtt ใช้มาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการปฏิบัติการ
- SSL 256-bit: เข้ารหัสข้อมูลทุกการรับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ mtt
- การจัดเก็บรหัสผ่านแบบแฮช: รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วย bcrypt เราไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): รองรับการล็อกอินด้วย OTP ทาง SMS สำหรับชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติม
- Biometric Login: รองรับการเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือและ Face ID บนแอปมือถือ
- การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบจะแจ้งเตือนหากตรวจพบการล็อกอินจาก IP หรืออุปกรณ์ที่ผิดปกติ
สำคัญ: แม้เราจะมีมาตรการป้องกันที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% ดังนั้นโปรดอย่าแชร์รหัสผ่านหรือ OTP กับใคร แม้แต่ทีมงาน mtt ก็ไม่มีสิทธิ์ขอข้อมูลเหล่านี้จากคุณ
7การเก็บรักษาและลบข้อมูล
mtt เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากบัญชีถูกปิด
- ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานทางการเงิน
- ข้อมูลการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้าจะถูกเก็บไว้ 1 ปีหลังการสนทนาสิ้นสุด
- ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการดำเนินการทางกฎหมายจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
8สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
สมาชิก mtt ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ mtt เก็บไว้ได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีมซัปพอร์ต
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือฝ่ายบริการ
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายหรือข้อกำหนดทางการเงิน
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาด รวมถึงยกเลิกการรับอีเมลโปรโมชันได้ตลอดเวลา
สิทธิ์พกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable) เพื่อนำไปใช้ที่อื่น
ในการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม ติดต่อทีมงาน mtt ผ่านช่องทางซัปพอร์ตในแพลตฟอร์ม หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
9คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
mtt ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ
- คุกกี้จำเป็น: ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ เซสชัน และความปลอดภัยพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไรเพื่อปรับปรุงการออกแบบ
- คุกกี้ความชอบ: จดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผลของคุณ
คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน mtt
10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
mtt อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มและอีเมล วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
การใช้บริการ mtt ต่อไปหลังจากมีการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วย โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีและลบข้อมูล
11การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อ mtt ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- ช่องทางซัปพอร์ตในแพลตฟอร์ม mtt (แนะนำสำหรับการตอบสนองเร็วที่สุด)
- อีเมล [email protected]
ทีมงาน mtt พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ สำหรับคำถามทั่วไป สามารถดูได้ที่ คำถามที่พบบ่อย